Oslo Mesh

Support

Questions, ideas or something not working? Use Questions or ideas? Write to us at the bottom of the planner panel, or email mesh@oslomesh.com. We usually answer within a few days.

Using the planner

What does the planner do?

Tap the map to place a planned repeater. The planner works out which existing MeshCore repeaters it would reach, using terrain, buildings and trees, and draws the links in 3D. You can change the device, antenna, cable and height for each pin, and see the coverage area.

How accurate is it?

It is a careful estimate, not a guarantee. "Reaches" means the model expects a working link; real links also depend on antennas, cables, weather and interference. Hills and very long links are the hardest to predict. The panel's "How sure is this" section explains more.

Why is my repeater not on the map?

The map shows MeshCore repeaters and room servers heard on the network in the last 7 days that share a position. If yours is missing, check that it sends adverts with a position and that one of the receivers our map listens to has heard it recently. Repeaters anywhere in Norway are shown.

What is Oslo MeshCore Scope?

Oslo MeshCore Scope is a live map of the MeshCore network: nodes, packets and paths as they are heard. The text of channel messages is never shown.

Your account

Do I need an account?

No. You can place a pin and see which repeaters it reaches without an account. A free account lets you try each Pro feature once, and with Pro you can save your meshes and open them again later.

I did not get the confirmation email

Emails come from mesh@oslomesh.com. Look in your spam folder. The link works for 7 days. You can ask for a new one from your account window.

I forgot my password

Choose Sign in, then Forgot password?, and type your email. The link in the email works for 1 hour.

How do I change my name, email or password?

Sign in and press the round Your account button at the top of the planner panel. Choose Change email or Change password, or edit your name. A new email address must be confirmed before it is used.

How do I download my data?

Open Your account and choose Download my data. You get a file with your account details and all saved meshes.

Pro and payments

What do I get with Pro?

As many pins as you like (plan a whole mesh), saved meshes and variants, the coverage map in every direction, the test packet simulation, the Terrain map and directional antennas with aim and tilt. Press any PRO badge in the planner to see pictures of each feature.

What is a "try"?

With a free account you can use each Pro feature once, for 15 minutes: the coverage map, the test packet, the Terrain map and directional antennas. The 15 minutes start when the feature first shows a result. After that the feature is locked until you get Pro.

How do I get Pro?

Sign in, press any PRO badge or See Pro, and choose 449 NOK per year or 49 NOK per month. You pay on Lemon Squeezy's payment page with a card or PayPal, and come back to the planner with Pro switched on.

How do I cancel?

Open Your account and choose Manage next to your plan, or use the link in your receipt. You keep Pro until the end of the period you have paid for, and you are not charged again.

Can I get my money back?

Yes, within 14 days of your first purchase: write to mesh@oslomesh.com from the address of your account. See the Terms of Use for the details.

I paid, but I do not have Pro

Pro normally switches on within seconds. Reload the planner and check that you are signed in with the same email you paid with. If it still does not work, write to us with the email from your receipt.

Delete your account

You can delete your account yourself, at any time:

  1. Open oslomesh.com and sign in.
  2. Press the round Your account button at the top of the panel.
  3. If you have Pro, choose Manage next to your plan and cancel the subscription first.
  4. Choose Delete account and confirm with your password.

Your account, saved meshes and sign-in sessions are deleted at once and cannot be restored. Account statistics keep only anonymous counts. Contact messages you sent are kept for up to 2 years, and backups for up to 12 weeks; see the Privacy Policy.

Can't sign in any more? Email mesh@oslomesh.com from the address of your account, and we delete it for you within 30 days.

Contact

Email mesh@oslomesh.com, or use the contact form in the planner. See also the Privacy Policy and the Terms of Use.

Hjelp

Spørsmål, ideer eller noe som ikke virker? Bruk Spørsmål eller ideer? Skriv til oss nederst i panelet i planleggeren, eller send e-post til mesh@oslomesh.com. Vi svarer vanligvis innen noen dager.

Bruke planleggeren

Hva gjør planleggeren?

Trykk på kartet for å plassere en planlagt repeater. Planleggeren regner ut hvilke eksisterende MeshCore-repeatere den vil nå, ut fra terreng, bygninger og trær, og tegner forbindelsene i 3D. Du kan endre enhet, antenne, kabel og høyde for hvert punkt, og se dekningsområdet.

Hvor nøyaktig er den?

Det er et nøye anslag, ikke en garanti. «Når fram» betyr at modellen venter en fungerende forbindelse; ekte forbindelser avhenger også av antenner, kabler, vær og forstyrrelser. Åser og svært lange forbindelser er vanskeligst å forutsi. Delen «Hvor sikkert er dette» i panelet forklarer mer.

Hvorfor er ikke repeateren min på kartet?

Kartet viser MeshCore-repeatere og romservere som er hørt på nettet de siste 7 dagene og som deler posisjonen sin. Mangler din, sjekk at den sender adverts med posisjon og at en av mottakerne kartet vårt lytter til, har hørt den nylig. Repeatere i hele Norge vises.

Hva er Oslo MeshCore Scope?

Oslo MeshCore Scope er et sanntidskart over MeshCore-nettet: noder, pakker og ruter slik de blir hørt. Teksten i kanalmeldinger vises aldri.

Kontoen din

Trenger jeg en konto?

Nei. Du kan plassere et punkt og se hvilke repeatere det når, uten konto. Med en gratis konto kan du prøve hver Pro-funksjon én gang, og med Pro kan du lagre meshene dine og åpne dem igjen senere.

Jeg fikk ikke bekreftelses-e-posten

E-postene kommer fra mesh@oslomesh.com. Se i søppelpostmappen. Lenken virker i 7 dager. Du kan be om en ny i kontovinduet.

Jeg har glemt passordet

Velg Logg inn, så Glemt passordet?, og skriv e-postadressen din. Lenken i e-posten virker i 1 time.

Hvordan endrer jeg navn, e-post eller passord?

Logg inn og trykk på den runde knappen Din konto øverst i panelet. Velg Endre e-post eller Endre passord, eller endre navnet. En ny e-postadresse må bekreftes før den tas i bruk.

Hvordan laster jeg ned dataene mine?

Åpne Din konto og velg Last ned dataene mine. Du får en fil med kontoopplysningene og alle lagrede mesher.

Pro og betaling

Hva får jeg med Pro?

Så mange punkter du vil (planlegg en hel mesh), lagrede nettverk og varianter, dekningskart i alle retninger, simulering av testpakker, terrengkartet og retningsantenner med retning og helling. Trykk på et PRO-merke i planleggeren for å se bilder av hver funksjon.

Hva er en «prøve»?

Med en gratis konto kan du bruke hver Pro-funksjon én gang, i 15 minutter: dekningskartet, testpakken, terrengkartet og retningsantenner. De 15 minuttene starter når funksjonen viser et resultat første gang. Etter det er funksjonen låst til du skaffer deg Pro.

Hvordan får jeg Pro?

Logg inn, trykk på et PRO-merke eller Se Pro, og velg 449 kr per år eller 49 kr per måned. Du betaler på betalingssiden til Lemon Squeezy med kort eller PayPal, og kommer tilbake til planleggeren med Pro slått på.

Hvordan sier jeg opp?

Åpne Din konto og velg Administrer ved abonnementet, eller bruk lenken i kvitteringen. Du beholder Pro ut perioden du har betalt for, og blir ikke trukket igjen.

Kan jeg få pengene tilbake?

Ja, innen 14 dager etter ditt første kjøp: skriv til mesh@oslomesh.com fra e-postadressen til kontoen. Se vilkårene for bruk for detaljene.

Jeg har betalt, men har ikke Pro

Pro slås vanligvis på i løpet av sekunder. Last inn planleggeren på nytt og sjekk at du er logget inn med samme e-post som du betalte med. Virker det fortsatt ikke, skriv til oss med e-posten fra kvitteringen.

Slett kontoen

Du kan slette kontoen selv, når som helst:

  1. Åpne oslomesh.com og logg inn.
  2. Trykk på den runde knappen Din konto øverst i panelet.
  3. Har du Pro, velger du Administrer ved abonnementet og sier opp først.
  4. Velg Slett kontoen og bekreft med passordet ditt.

Kontoen, lagrede mesher og innloggingsøkter slettes med en gang og kan ikke gjenopprettes. Kontostatistikken beholder bare anonyme tall. Kontaktmeldinger du har sendt, lagres i opptil 2 år, og sikkerhetskopier i opptil 12 uker; se personvernerklæringen.

Kommer du ikke inn lenger? Send e-post til mesh@oslomesh.com fra adressen til kontoen, så sletter vi den for deg innen 30 dager.

Kontakt

Send e-post til mesh@oslomesh.com, eller bruk kontaktskjemaet i planleggeren. Se også personvernerklæringen og vilkårene for bruk.